Política de Devolución y Cambios

En nuestro  PatchLab - Taller de bodados , queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas realizar cambios o devoluciones de manera fácil y rápida.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés devolver o cambiar tus productos de dos maneras:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas, presentando el ticket de compra.
• Desde tu domicilio, escribiéndonos al correo [email protected]. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la devolución.

Importante: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.

Requisitos para cambios y reembolsos

Para que tu devolución sea válida, es fundamental cumplir con los siguientes puntos:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe conservarse en su embalaje original.
• Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo confirmando la recepción del producto. Además, te informaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, en un plazo de días hábiles.

Costos de envío y tiempos de entrega

• Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
• El costo del envío no es reembolsable.
• En caso de recibir un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.
• Los tiempos de envío para productos cambiados pueden variar según tu ubicación geográfica.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política de devolución clara te brinda seguridad y confianza al comprar, sabiendo que podés cambiar o devolver productos que no cumplieron tus expectativas. Además, facilita la gestión para ambas partes y asegura un proceso transparente y ordenado.

Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico. Estamos para ayudarte a que tu experiencia de compra sea excelente.